سياسة خاصة
تأخذ Empirelion خصوصيتك على محمل الجد وتتعامل مع جميع معلوماتك الشخصية على أنها سرية. تحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية وما نستخدمه من أجله. تنطبق هذه السياسة سواء اتصلت بنا من خلال موقعنا الإلكتروني أو الترويج أو أي قناة أخرى.
معلومات عنا
Empirelion هو الاسم التجاري لشركة Jiangsu Empire International Co.Ltd. من هو المتحكم في البيانات المسؤول عن حماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا ، وعنوانه هو 1st East Jiujiang Road ، Huaian ، Jiangsu ، الصين.
تم جمع المعلومات
الموقع الإلكتروني: عند تقديم طلب أو إعداد حساب عبر مواقع Empirelion الإلكترونية الخاصة بنا ، سنجمع اسمك وعنوان إرسال الفواتير وعنوان التسليم وتفاصيل الاتصال (بما في ذلك البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف) والجنس وكلمة المرور. سنحتفظ أيضًا بتفاصيل جميع طلباتك. سنقوم بجمع معلومات حول استخدامك لموقعنا. نحن لا نحتفظ بتفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك. تتم المعاملات المالية بشكل مباشر وآمن مع مزود الدفع لدينا.
المسابقات والعروض الترويجية: إذا دخلت في مسابقة أو عرض ترويجي نقوم بإجرائه ، فقد يطلب منك موقع Empirelion تقديم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان منزلك والجنس.
خدمات العملاء: إذا اتصلت بممثلي خدمة العملاء لدينا ، فسيطلب منك موقع Empirelion تقديم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان منزلك وأسباب الاتصال بنا.
الاشتراك في التسويق المباشر: عند الاتصال بنا من خلال أي من هذه القنوات ، سوف نسألك عما إذا كنت ترغب في الاشتراك في تلقي رسائلنا الإخبارية والمراسلات التسويقية الأخرى منا. إذا قررت الاشتراك ، فسيقوم موقع Empirelion بتسجيل هذا الاشتراك في ملف تعريف العميل الخاص بك.
لماذا نستخدم معلوماتك
الويب: عند تقديم طلب أو إعداد حساب من خلال موقع Empirelion الخاص بنا ، سنستخدم بياناتك الشخصية من أجل:
• معالجة طلباتك ، والتواصل معك بشأن طلباتك ، وتسليم منتجاتك ؛
• تحديث سجلاتنا والاحتفاظ بحسابك معنا.
• منع أو كشف الاحتيال.
• اطلب تعليقات على منتجاتنا وموقعنا الإلكتروني وخدماتنا ؛
• إجراء أبحاث السوق.
• مراقبة سجل التصفح الخاص بك داخل موقعنا حتى نتمكن من (1) تزويدك بالمعلومات والاقتراحات لمساعدتك على تحسين تجربة التصفح الخاصة بك و (2) تحسين موقعنا وأي خدمات نقدمها لك أو للجمهور.
المسابقات والعروض الترويجية: إذا دخلت في مسابقة أو عرض ترويجي ، فسنستخدم بياناتك الشخصية لإدارة المنافسة أو الترويج.
خدمات العملاء: إذا اتصلت بممثلي خدمة العملاء لدينا ، فسنستخدم بياناتك الشخصية للتحقيق في استفسارك وحلها.
إلى متى نحتفظ بمعلوماتك
سنحتفظ بمعلوماتك للفترات الزمنية التالية:
الويب: إذا قمت بإعداد حساب من خلال موقع Empirelion الخاص بنا ، فسنحتفظ ببياناتك الشخصية داخل الموقع لمدة ثلاث سنوات بعد طلبك الأخير. إذا كنت تستخدم تسجيل خروج ضيف دون إعداد حساب ، فسنحتفظ ببياناتك الشخصية في قاعدة بيانات موقع الويب لمدة 90 يومًا. سيتم الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بكل طلب من طلباتك لمدة سبع سنوات.
المسابقات والعروض الترويجية: إذا دخلت في مسابقة أو عرض ترويجي ، فسنحذف بياناتك الشخصية بمجرد أن ننتهي من المنافسة أو الترويج.
خدمات العملاء: إذا اتصلت بممثلي خدمة العملاء لدينا ، فإننا نحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة سبع سنوات.
كيفية الانسحاب
إذا قمت بالاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية منا ، فيمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق:
• مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على empire@empirelion.com مع تضمين كلمة \"unsubscribe \" في سطر الموضوع ؛
• النقر فوق \"إلغاء الاشتراك \" في أي بريد إلكتروني تسويقي تتلقاه منا ؛ أو
• تسجيل الدخول إلى \"حسابي \" على الموقع وتعديل تفاصيل حسابك.
يُرجى الانتظار حتى 5 أيام حتى تتم معالجة طلبات إلغاء الاشتراك.
إفشاء معلوماتك
لن نفصح عن معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث باستثناء ما يلي:
• إذا اشتركت في تلقي اتصالات تسويقية ، فقد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمة الطرف الثالث الذين يقدمون خدمات التوزيع عبر البريد الإلكتروني أو مع شركات التواصل الاجتماعي التي تقدم خدمات التسويق الرقمي.
• سنقدم بياناتك الشخصية لشركائنا في العمل الذين يقدمون ويطلبون ويمتلكون خدمات لوجستية وتنفيذية وخدمات أخرى من أجل معالجة طلباتك وتسليم منتجاتك وتوفير خدمة العملاء.
• قد نقدم بياناتك الشخصية إلى الوكالات التي تجري أبحاث السوق وتحليلها نيابة عنا. قد يتصلون بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف ليطلبوا منك ملاحظاتك وتعليقاتك على منتجاتنا وموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
سيتم إجراء جميع عمليات الكشف هذه بموجب ترتيبات تعاقدية لضمان السرية ، ويتم تنفيذها وفقًا لمتطلبات لوائح حماية البيانات ذات الصلة.
قد نستخدم أيضًا المعلومات والإحصاءات المجمعة لأغراض مراقبة استخدام الموقع من أجل مساعدتنا في تطوير الموقع والخدمات التي نقدمها. قد نقدم مثل هذه المعلومات المجمعة لأطراف ثالثة ، لكن هذه الإحصائيات لن تتضمن معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية أي فرد.
بسكويت
ملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من المعلومات يتم إرساله إلى جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو أي جهاز آخر عند زيارة أحد مواقع الويب. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط بواسطة خادم الويب إلى متصفح الويب ، لتمكين الخادم من جمع المعلومات من المتصفح والتعرف على جهازك في الزيارات المستقبلية.
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني لأول مرة ، سيتم سؤالك عما إذا كنت تقبل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع جلسة التسوق الحالية الخاصة بك ، وإضفاء الطابع الشخصي على تجربتك ، وتخزين العناصر في حقيبة التسوق الخاصة بك ، ومحاولة التأكد من أن الإعلانات أو العروض التي تراها على الإنترنت أكثر صلة بك.
• إذا نقرت لقبول ملفات تعريف الارتباط ، فأنت تختار الدخول إلى موقع Empirelion باستخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض.
• إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا ، فستكون وظائف موقعنا محدودة للغاية.
تسمح لك معظم المتصفحات بإيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط. إذا كنت تريد معرفة كيفية القيام بذلك ، فراجع قائمة المساعدة في متصفحك. ومع ذلك ، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط ، فقد تتأثر تجربة المستخدم على موقعنا ولن تتمكن من شراء المنتجات من موقعنا.
يمكن تقسيم ملفات تعريف الارتباط إلى أربعة أنواع:
الفئة 1: ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية
تعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لموقع الويب لتقديم الخدمات التي طلبتها مثل تذكر عناصر حقيبة التسوق الخاصة بك.
الفئة 2: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء
يجمع هذا النوع معلومات مجهولة المصدر حول كيفية استخدام الأشخاص لموقعنا ويتم دمج البيانات مع مستخدمين آخرين لتمكيننا من تحسين كيفية عمل الموقع. على سبيل المثال ، نستخدم ملفات تعريف الارتباط في Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية وصول العملاء إلى موقعنا على الويب ، وتصفح أو استخدام موقعنا ، وإبراز المجالات التي يمكننا فيها تحسين مجالات مثل التنقل وتجربة التسوق والحملات التسويقية. لا تعرض البيانات المخزنة بواسطة ملفات تعريف الارتباط هذه أبدًا التفاصيل الشخصية التي يمكن من خلالها إنشاء هويتك الفردية ، ولكن مزودي الطرف الثالث (مثل Google) قد يربطون هذه البيانات بالبيانات الشخصية التي يمتلكونها بالفعل عنك.
الفئة 3: ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
تتذكر هذه الخيارات التي تقوم بها مثل اللغة أو معلمات البحث مثل الحجم أو اللون أو خط الإنتاج. يمكن استخدامها بعد ذلك لتزويدك بتجربة أكثر ملاءمة لاختياراتك وجعل الزيارات أكثر تخصيصًا وإمتاعًا. يتم أيضًا دمج المعلومات مع مستخدمين آخرين على أساس مجهول لتمكيننا من تحسين كيفية عمل الموقع. على سبيل المثال ، تستخدم ميزة العناصر المحفوظة الخاصة بنا ملف تعريف ارتباط لتذكر المنتجات التي أعربت عن رغبتك في حفظها أثناء تصفح موقعنا على الويب.
الفئة 4: استهداف ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف الارتباط الإعلانية
تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات حول عادات التصفح الخاصة بك من أجل جعل الإعلانات ذات صلة بك وباهتماماتك. يتذكرون مواقع الويب التي قمت بزيارتها وتتم مشاركة هذه المعلومات مع أطراف أخرى مثل المعلنين. على سبيل المثال ، نستخدم شركات خارجية مثل Criteo لتزويدك بإعلانات أكثر تخصيصًا عند زيارة مواقع الويب الأخرى.
حماية معلوماتك
يستخدم موقعنا الإلكتروني إجراءات الصناعة المحدثة لحماية معلوماتك الشخصية. نحن نحمي أيضًا أمان بياناتك أثناء النقل باستخدام برنامج تشفير Secure Sockets Layer (SSL).
لدينا تدابير أمنية مناسبة مطبقة في منشآتنا المادية للحماية من فقدان أو سوء استخدام أو تغيير المعلومات التي جمعناها منك.
الوصول إلى المعلومات الخاصة بك وتصحيحها وحذفها
إذا كنت ترغب في الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك ، أو تريد منا تصحيح معلوماتك أو حذفها ، فيرجى الاتصال بنا على empire@empirelion.com إذا طلبت منا حذف المعلومات ، فيرجى العلم أنه يحق لنا الاحتفاظ بسجل من معاملاتنا معك للأغراض القانونية والتدقيق ، والتي سنحتفظ بها للفترة المحددة في القسم 5. إلى متى نحتفظ بمعلوماتك.
الاتصال والشكاوى
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو طلبات تتعلق بهذه السياسة ، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن أي أمور تتعلق بهذه السياسة ، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني empire@empirelion.com في المقام الأول. إذا لم نتمكن من حل شكواك.
العربية 
